在院舍服務上，資訊流通的即時性和準確性都會直接影響護理服務的質素與舍友的體驗。有見及此，為提升院舍的管理效能，同時促進與舍友、舍友家屬及職員之間的溝通，小欖峻庭嚴重殘疾人士護理院在營運初期便積極採用「管家易」社服管家易單位電子管理系統，務求透過此嶄新電子化服務將所有資訊集中於一個平台上發放，實行全電子化溝通，以大幅提升行政效率。

打造關愛舒適院舍環境 善用數碼連繫社群

小欖峻庭致力為嚴重殘疾人士提供舒適的住宿照顧及設施，協助舍友在生活起居中獲得所需支持，並積極促進他們與社群的聯繫，營造關愛友善的院舍氛圍。職員更會與家屬保持緊密聯繫，讓他們隨時掌握舍友的近況及院舍最新資訊。過去，院舍主要透過電話、WhatsApp 私訊、紙本通告及壁報板等多種方式傳遞訊息，流程繁複且耗費大量人力。自從引入「管家易」平台後，院舍的資訊得以集中與電子化管理，院舍職員與家屬亦能透過手機即時溝通，溝通效率明顯提升，為院舍日常運作帶來更大便利與流暢度。

循序漸進推廣 逐步穩定提升使用率

院舍採取分階段推行策略，讓職員先透過 eClass 提供的系統培訓全面掌握系統功能，再推行「職員通告」模組讓所有職員熟習使用「管家易」App，最後透過簡明圖文指引及語音導引影片協助舍友家屬適應電子化平台，同時大力鼓勵初報到的舍友及其家屬即時下載「管家易」App。現時，院舍會員的「管家易」會員版 App 下載率已逾九成，職員版 App 下載率更達100%，推廣效果顯著。

輕鬆統計活動出席 即時同步提升團隊工作效率

院舍亦會舉辦不同活動及訓練予舍友參與。職員過去需耗費大量時間進行紙本出席登記和統計，但現時透過「管家易」課程/活動管理模組，即可輕鬆利用手機進行活動點名，更可隨時在系統匯出出席報表，免卻職員要重複整理紙本統計的程序，以便專注提升活動質素與參與體驗。

展望未來 持續推動智能化院舍管理

憑藉「管家易」帶來的效率提升，職員們現可有更多時間專注於護理工作，為院友提供更優質的服務。展望未來，小欖峻庭亦期待與 eClass 持續合作，探索引入更多實用模組，如電子資源預訂及電子繳費功能等，務求推動院舍管理更電子化，為院友創造一個更優質且貼心的生活環境。